什么是數字化運維?

將企業生產經營的所有工作轉化為數字提供給相關人員準確的表達，評估和預測的過程。數字化轉型不再是模塊化、單點式的能力補足，而是以集團全局管控為視角，在云數智一體化框架下構建數字化能力，促進全產業、全價值鏈協同發展。

數字化就是利用數字技術把現實的繽紛世界在計算機虛擬世界中進行全息重建。落實到企業運營管理上，企業數字化就是將企業現實運營的全過程、在計算機世界中進行模擬，將數據反饋到現實世界，用以指導未來的決策和行為并推動業務增長。

數字化運維的基礎目標

數據生產力意味著知識創造者的快速崛起，智能工具的廣泛普及，數據要素成為要素。人類認識改造自然的方法，實現了從實驗驗證到模擬擇優，經濟發展從規模經濟到范圍經濟，就業模式從八小時制到自由連接體，企業性質從技術密集到數據密集，組織形態從公司制到“數字經濟體”，消費者主權崛起，人類實現了數億人跨時空的協作。

然而釋放數據生產力是有前提條件和必要基礎的。

通過平臺實現數據融合，通過治理實現數據可管可用，通過算法結合業務場景實現業務價值。

這三者共同組成了企業數據運用的能力框架。所以，很明顯的，就好比“木桶理論”，企業數據運用能力的高低不取決于某一項的特長，而是三塊木板的短板。

所以通過治理構建完備的數據平臺，通過平臺（中臺）重塑數據價值鏈和數據供給機制，通過算法支撐業務分析和業務創新創造價值，就是企業數字化轉型的基礎目標。

從傳統運維向數字化運維轉型

IT運維誕生于早的信息化時代。在信息化時代，企業的信息化系統，主要為了滿足企業內部管理的需求。通常是集中、可控和固化的煙囪式架構。

傳統IT運維，以人力運維為主，在單點式和煙囪式的架構中，的確起到了非常重要的作用。

我們知道，傳統運維模式關注的是單臺IT設備的故障率或單套應用系統的可用性，系統與系統之間，設備與設備之間，是彼此孤立的。

所以當業務系統發生故障時，首先由各個運維崗位對各自負責的設備、應用組件、系統進行自檢。期間還會召集硬件設備提供商、軟件系統開發商、集成商等眾多服務商進行“會診”，整個流程拖沓而漫長。

數字化運維架構的企業 PaaS 平臺有待建立

大量企業在推進數字化轉型過程中各自開發具有相同功能的 IT 應用，并且難以實現應用的自動擴展。開發或引入一個可以整合共同功能的 PaaS 平臺成為推動企業數字化轉型的關鍵步驟。

但由企業單獨開發 PaaS 架構，會帶來重復開發，并且各企業PaaS架構是碎片化的，成果也是參差不齊的。因此，企業數字化轉型缺乏一個統一架構的 Paas 平臺，以及由此帶來的公共的、標準化、系統化的服務問題和面向每個領域的化服務問題