電梯在運(yùn)行的時(shí)候有故障，乘客是不能驚慌，是要按好對(duì)講、警鈴按鈕，從而是可以通知維修人員來救援，是不能亂按。電梯內(nèi)的人也不要伸手伸腳、探頭探腦，更不能將攜帶的物品放在間隙處阻止梯門關(guān)閉，而倚靠、手推、撞擊、腳踢、撬門會(huì)影響層門開啟或因?qū)娱T誤開不留神而墜入井道。電梯故障應(yīng)對(duì)方法：如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因不穩(wěn)而摔傷，整個(gè)背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線。要運(yùn)用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)。

電梯內(nèi)的人也不要伸手伸腳、探頭探腦，更不能將攜帶的物品放在間隙處阻止梯門關(guān)閉，而倚靠、手推、撞擊、腳踢、撬門會(huì)影響層門開啟或因?qū)娱T誤開不留神而墜入井道。現(xiàn)代電梯主要由曳引機(jī)（絞車）、導(dǎo)軌、對(duì)重裝置、安全裝置（如限速器、安全鉗和緩沖器等）、信號(hào)操縱系統(tǒng)、轎廂與廳門等組成。這些部分分別安裝在建筑物的井道和機(jī)房中。電梯到達(dá)開門后，先讓轎廂內(nèi)人員走出電梯，然后呼梯者再進(jìn)入電梯轎廂。進(jìn)入轎廂后，根據(jù)你需要到達(dá)的樓層，按下轎廂內(nèi)操縱盤上相應(yīng)的數(shù)字按鈕。

有臺(tái)階式，踏步板裝在履帶上連續(xù)運(yùn)行，俗稱自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道。垂直升降電梯具有一個(gè)轎廂，運(yùn)行在至少兩列垂直的或傾斜角小于15°的剛性導(dǎo)軌之間。司機(jī)、乘客在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，是要把電梯停在火勢(shì)沒有蔓延的樓層，乘客是不能使用電梯逃生，是要在樓梯的安全出口位置逃生。萬一被困電梯，首先應(yīng)冷靜呼救，同時(shí)保持體力，等待救援。可用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv機(jī)向有關(guān)方面求救，還可按下警鈴報(bào)警。在有手機(jī)信號(hào)的電梯里，可用手機(jī)求救。

司機(jī)、乘客在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，是要把電梯停在火勢(shì)沒有蔓延的樓層，乘客是不能使用電梯逃生，是要在樓梯的安全出口位置逃生。到電梯之前，乘客是要看看是不是有停梯檢修的標(biāo)志，當(dāng)電梯在維修的時(shí)候，是會(huì)掛這個(gè)標(biāo)志，乘客是不能乘坐。再乘坐電梯的時(shí)候，當(dāng)電梯門沒有觀賞就運(yùn)行，這個(gè)是表明電梯是有故障，乘客是不能隨意的乘坐，還要和維修人員進(jìn)行報(bào)告。