什么是數(shù)字化運維?

將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有工作轉(zhuǎn)化為數(shù)字提供給相關(guān)人員準確的表達，評估和預測的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是模塊化、單點式的能力補足，而是以集團全局管控為視角，在云數(shù)智一體化框架下構(gòu)建數(shù)字化能力，促進全產(chǎn)業(yè)、全價值鏈協(xié)同發(fā)展。

數(shù)字化就是利用數(shù)字技術(shù)把現(xiàn)實的繽紛世界在計算機虛擬世界中進行全息重建。落實到企業(yè)運營管理上，企業(yè)數(shù)字化就是將企業(yè)現(xiàn)實運營的全過程、在計算機世界中進行模擬，將數(shù)據(jù)反饋到現(xiàn)實世界，用以指導未來的決策和行為并推動業(yè)務增長。

數(shù)字化運維的基礎(chǔ)目標

數(shù)據(jù)生產(chǎn)力意味著知識創(chuàng)造者的快速崛起，智能工具的廣泛普及，數(shù)據(jù)要素成為要素。人類認識改造自然的方法，實現(xiàn)了從實驗驗證到模擬擇優(yōu)，經(jīng)濟發(fā)展從規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟，就業(yè)模式從八小時制到自由連接體，企業(yè)性質(zhì)從技術(shù)密集到數(shù)據(jù)密集，組織形態(tài)從公司制到“數(shù)字經(jīng)濟體”，消費者主權(quán)崛起，人類實現(xiàn)了數(shù)億人跨時空的協(xié)作。

然而釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力是有前提條件和必要基礎(chǔ)的。

通過平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，通過治理實現(xiàn)數(shù)據(jù)可管可用，通過算法結(jié)合業(yè)務場景實現(xiàn)業(yè)務價值。

這三者共同組成了企業(yè)數(shù)據(jù)運用的能力框架。所以，很明顯的，就好比“木桶理論”，企業(yè)數(shù)據(jù)運用能力的高低不取決于某一項的特長，而是三塊木板的短板。

所以通過治理構(gòu)建完備的數(shù)據(jù)平臺，通過平臺（中臺）重塑數(shù)據(jù)價值鏈和數(shù)據(jù)供給機制，通過算法支撐業(yè)務分析和業(yè)務創(chuàng)新創(chuàng)造價值，就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)目標。

從傳統(tǒng)運維向數(shù)字化運維轉(zhuǎn)型

IT運維誕生于早的信息化時代。在信息化時代，企業(yè)的信息化系統(tǒng)，主要為了滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需求。通常是集中、可控和固化的煙囪式架構(gòu)。

傳統(tǒng)IT運維，以人力運維為主，在單點式和煙囪式的架構(gòu)中，的確起到了非常重要的作用。

我們知道，傳統(tǒng)運維模式關(guān)注的是單臺IT設(shè)備的故障率或單套應用系統(tǒng)的可用性，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，設(shè)備與設(shè)備之間，是彼此孤立的。

所以當業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障時，首先由各個運維崗位對各自負責的設(shè)備、應用組件、系統(tǒng)進行自檢。期間還會召集硬件設(shè)備提供商、軟件系統(tǒng)開發(fā)商、集成商等眾多服務商進行“會診”，整個流程拖沓而漫長。

數(shù)字化運維架構(gòu)的企業(yè) PaaS 平臺有待建立

大量企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中各自開發(fā)具有相同功能的 IT 應用，并且難以實現(xiàn)應用的自動擴展。開發(fā)或引入一個可以整合共同功能的 PaaS 平臺成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。

但由企業(yè)單獨開發(fā) PaaS 架構(gòu)，會帶來重復開發(fā)，并且各企業(yè)PaaS架構(gòu)是碎片化的，成果也是參差不齊的。因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏一個統(tǒng)一架構(gòu)的 Paas 平臺，以及由此帶來的公共的、標準化、系統(tǒng)化的服務問題和面向每個領(lǐng)域的化服務問題