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行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

值得關(guān)注的是，雖然政策環(huán)境利好，但便利店的發(fā)展并非沒(méi)有難點(diǎn)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)指出，2020年便利店行業(yè)的發(fā)展仍會(huì)面臨較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)店、人工費(fèi)用、招工等各方面也會(huì)有一定壓力，而疫情更是加劇了門店的運(yùn)營(yíng)壓力，再加上疫情對(duì)于消費(fèi)心理的影響，客流量急劇下降，便利店上游供應(yīng)鏈企業(yè)也同樣受到影響。

業(yè)內(nèi)人士表示，疫情發(fā)生后，有部分便利店不堪重負(fù)，曾出現(xiàn)過(guò)短暫的潮。

一般對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诤醯氖鞘裁矗孔匀皇峭顿Y風(fēng)險(xiǎn)了。便利店行業(yè)雖然目前發(fā)展勢(shì)頭很猛，但是也是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，如何降低投資風(fēng)險(xiǎn)呢，前期是要選擇一個(gè)好的連鎖品牌。便利店行業(yè)發(fā)展了這么多年，市場(chǎng)上各種各樣的連鎖品牌也非常多，質(zhì)量也是參差不齊。投資者在開店之前一定要多做考察，看看各個(gè)品牌的實(shí)力如何。

據(jù)有關(guān)行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在便利店行業(yè)中，八成以上的利潤(rùn)都來(lái)自于兩成的老顧客，而吸引一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)老顧客的三倍以上，由此可見老顧客對(duì)于便利店發(fā)展的重要性。其實(shí)，從便利店這幾年的發(fā)展中也能看出一些端倪，連鎖品牌便利店的發(fā)展，不就是在積累品牌影響力積累有品牌忠誠(chéng)度的顧客么。關(guān)于便利店如何維護(hù)老顧客，小編總結(jié)了以下幾點(diǎn)。