還有一類認證是產 品認證，是對產品的理化特性等進行認證(是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等)，如3C認證、有機認證等，頒發(fā)“產品認證證書”。三類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同,不能混淆。服務體系建立過程中，通過調研、咨詢、評價等活動，可以找出服務過程中的不足及可提升的空間，建立完善的服務體系，提高人員的服務意識和服務能力，提升企業(yè)的服務水平，通過增強顧客滿意度終實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。

質量管理體系認證與產品認證主要的區(qū)別是認證的對象不同。服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發(fā)“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證證書”。企業(yè)通過質量管理體系認證僅證明其質量管理水平達到了相應的認證依據(jù)標準的要求，并不能證明企業(yè)的每批產品都是合格的，所以質量管理體系認證證書只能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產的產品上。

所以企業(yè)除可將產品認證證書用于宣傳外，還可根據(jù)認證機構的要求在通過認證的產品上使用認證標志。三類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同。服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果，認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構，通過評審，頒發(fā)公示證書，是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“”，國際貿易的“通行證”。