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券商投資顧問每天加班到七八點,體育場路上的另一家證券營業部的投資顧問告訴如江小編,他們營業部雖然也有用到叫號機,但是過來辦業務,也都是要排隊的。“我們柜臺的工作人員近每天都很忙,上班后就沒停歇,一直在給客戶新、尋找密碼、尋找賬號、開通創業板……而且現在存量客戶的活躍度很好,要求加杠桿的需求不斷增加。”
羅先生告訴記者,上一次這么忙的時候,可能得追溯到98年那會兒了。“我和新來的一些小同事說,趕緊記錄下現在的盛況,這樣排隊的情況,可是好幾年沒遇到過了。現在每天來的人很多,是之前的兩到三倍,的人多起來,我們柜臺的工作人員也跟著要加班,近每天都要加到晚上七八點,主要是整理股民的資料,如果當天不整理的話,累積到第二天就會更多。現在新90后的居多,近,這個現象特別明顯,我覺得有一半是90后。其實越來越多年輕人來的現象也比較好理解,現在中老年人的市場都比較飽和了。”
采訪中,記者也了解到,現在要開通賬戶不一定要跑營業廳去排隊,很多券商都可以網上。東方證券的客戶經理告訴記者,其實公司的上早就有了網上的選項。以該券商目前的網上程序為例,只需要準備一臺正在使用的手機、本人身份證、攝像頭、耳麥(網上過程需要視頻見證,通過視頻驗證才可開立賬戶)、,即可提交申請,在相關驗證通過后幾個交易日內便可開始下單交易。
該客戶經理向記者透露,目前她所在的營業部網上(含手機)占總數的一半左右,網上程序簡單、省時省力等優點已被越來越多的投資者所接受,尤其是年輕的投資者。
據知情人士向運營商財經網透露,運營商營業廳內的傳統叫號機被普遍喊太貴,不僅采購成本貴,維護費用也不低,為了降低營業廳運營成本,不少運營商已開始實施掃碼叫號,未來這類傳統設施獲將大力減少。
據了解,目前運營商營業廳運營成本包括叫號設備的采購和維護、自助終端采購及維護以及人工柜臺營業員工。
知情人士透露,傳統叫號機采購成本1.5萬元/臺,單次維護人工費(不含硬件更換)200元/臺;而自助終端成本1.6萬元/臺,維護成本1000元/臺 。但引導用戶自助服務,可釋放店均1-2位營業員。
如此看來,一家營業廳的運營成本未免太高,在盈利增長成問題的當下,如何降低運營成本、提升盈利能力成為眼下亟需解決的難題。
目前,運營商紛紛借助APP賦能實現簡單業務自助辦理和服務分流覆蓋,降低營業廳運營成本。再通過線下引流模式為銷售導流,促進營業員及營業廳銷售額增加。
說到底,新零售時代,商家都在不斷用自己的方式革新零售模式。而三大運營商也開始利用線下門店實施改革,降低成本、提升盈利能力。
一、叫號器開不了機該怎么解決?
查看電源是否壞掉?如果有電源,那就是叫號器本身壞掉了。需更換。
二、1個叫號器叫不了號該怎么解決?
查看叫號器本身的時間跟叫號主機的時間是否一致,如果一致的話,要把業務窗口加進去。如果不一致先查看叫號器頻道是否和叫號主機一致,如果一致的話,就是叫號器本身異常,需要更換。
三、叫號器可以叫號,窗口屏黑屏該怎么解決?
先查看窗口屏電源燈是否亮著,如果亮著。開機是否有顯示版本號等信息,如果開機就黑屏的話,先檢查排線是否松動?可以通過主機的LED測試那邊測試一下全亮,看看屏幕是否會亮,如果不亮的話,就是二合一控制卡出現異常,需更換。
四、叫號器可以叫號,屏幕不顯示文字該怎么解決?
先檢查叫號器、叫號主機和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話,要把三個頻道全部調成同一頻道。(調完在LED測試里面的全亮測試那邊,如果LED顯示屏會全亮話,證明正常;如果LED顯示屏不亮,證明二合一卡壞掉)